Les tableaux de bords commerciaux

La formation tableaux de bord commerciaux vous aide à concevoir, automatiser et analyser vos données pour booster votre stratégie de vente.

A qui s’adresse cette formation ? : Responsable commerciaux / chef des ventes/ chargés de développement commercial/ toute personne impliquée dans l’analyse de la performance commerciale
Cette formation s’intègre à l’ensemble de nos formations courtes commerciales.

Prérequis :

Connaissance de base en gestion et analyse de données/ Maîtrise des outils bureautiques (Excel/Google Sheets, CRM)

94%

de stagiaires satisfaits

Objectifs :

• Comprendre l’importance des tableaux de bord pour le suivi de la performance commerciale.
• Apprendre à concevoir et structurer un tableau de bord commercial pertinent.
• Savoir choisir et analyser les indicateurs clés de performance commerciale.
• Utiliser les outils numériques pour créer et automatiser des tableaux de bord commerciaux.
• Interpréter les données pour optimiser la stratégie de vente et la prise de décision.

Programme :

Module 1 : Introduction aux tableaux de bord commerciaux

• Définition et utilité des tableaux de bord commerciaux
• Rôle des tableaux de bord dans la gestion commerciale
• Apport des tableaux de bord dans la prise de décision et la stratégie commerciale
• Types de tableaux de bord en fonction des besoins
• Tableaux de bord de suivi des ventes
• Tableaux de bord d’analyse de marché
• Tableaux de bord de prévisions et de projections commerciales
• Bonnes pratiques et erreurs à éviter
• Les principes d’un tableau de bord efficace
• Les erreurs courantes et comment les éviter
• Importance de l’actualisation et de l’automatisation

Module 2 : Définition des indicateurs clés de performance commerciale

• Identification des KPIs commerciaux
• Chiffre d’affaires (CA)
• Taux de conversion des prospects en clients
• Panier moyen et valeur vie client (CLV)
• Churn rate (taux d’attrition) et fidélisation client
• Performance individuelle et collective des commerciaux
• Méthodologie de sélection des indicateurs
• Adaptation des KPIs aux objectifs commerciaux
• Utilisation des benchmarks et standards du secteur
• Analyse et interprétation des données commerciales
• Corrélation entre indicateurs
• Mise en place d’alertes et d’actions correctives

Module 3 : Conception d’un tableau de bord commercial efficace

• Structuration et ergonomie d’un tableau de bord commercial
• Organisation des données et hiérarchisation des informations
• Lisibilité et simplification des tableaux
• Visualisation des données
• Utilisation des graphiques les plus pertinents (courbes, histogrammes, camemberts)
• Tableaux croisés dynamiques et dashboards interactifs
• Automatisation des mises à jour et intégration avec les outils CRM
• Connexion aux bases de données commerciales
• Automatisation des reportings et des mises à jour

Module 4 : Outils et techniques de création

• Utilisation d’Excel et Google Sheets pour les tableaux de bord commerciaux
• Création de formules avancées et filtres dynamiques
• Mise en place de macros et automatisation
• Introduction aux outils BI (Power BI, Google Data Studio, Tableau…)
• Présentation des fonctionnalités clés
• Choix de l’outil selon les besoins de l’entreprise
• Cas pratiques sur la création et la personnalisation d’un tableau de bord commercial
• Exercice guidé : création d’un tableau de bord de suivi des ventes
• Exercice en autonomie : analyse des performances commerciales

Module 5 : Analyse et optimisation des performances commerciales

• Lecture et interprétation des tendances
• Analyse des évolutions sur différentes périodes
• Identification des opportunités et des menaces commerciales
• Reporting et communication des résultats commerciaux
• Présentation des résultats aux équipes et à la direction
• Création de rapports synthétiques et recommandations
• Études de cas et mise en situation réelle
• Étude d’un cas concret d’optimisation des performances commerciales
• Élaboration d’un plan d’action à partir des données analysées

Modalités :

• Présentiel
• Distanciel

Modalités d’évaluation et de suivi :

Une évaluation de compétences en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon la formation : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation. Une évaluation systématique de la satisfaction est réalisée en fin de formation.

Solutions de Financement :

Les différentes façons de financer la formation ADRAR :

• Pan de Développement des Compétences
• Autofinancement

Moyens et Méthodes pédagogiques :

• Méthodes actives et participatives
• Apports théoriques
• Mises en pratique
• Echanges de pratiques
• Supports de formation.
• Accès à la Plateforme de formation à distance

Equipe pédagogique :

Le formateur référent : il est le garant pédagogique et technique de la formation et est l’interlocuteur privilégié du stagiaire tout au long de sa formation.

Le référent handicap : s’assure de la faisabilité organisationnelles (horaires, rythme), matérielles et pédagogiques (aides humaines, supports pédagogiques adaptés) pour les personnes en situation de handicap en formation.