Les tableaux de bords commerciaux

La formation tableaux de bord commerciaux vous aide à concevoir, automatiser et analyser vos données pour booster votre stratégie de vente.

A qui s’adresse cette formation ? : Responsable commerciaux / chef des ventes/ chargés de développement commercial/ toute personne impliquée dans l’analyse de la performance commerciale
Cette formation s’intègre à l’ensemble de nos formations courtes commerciales.

Prérequis :

Connaissance de base en gestion et analyse de données/ Maîtrise des outils bureautiques (Excel/Google Sheets, CRM)

Nos chiffres clés

Taux de stagiaires satisfaits : NC % *

*Données 2024

Objectifs :

• Comprendre l’importance des tableaux de bord pour le suivi de la performance commerciale.
• Apprendre à concevoir et structurer un tableau de bord commercial pertinent.
• Savoir choisir et analyser les indicateurs clés de performance commerciale.
• Utiliser les outils numériques pour créer et automatiser des tableaux de bord commerciaux.
• Interpréter les données pour optimiser la stratégie de vente et la prise de décision.

Programme :

Module 1 : Introduction aux tableaux de bord commerciaux

• Définition et utilité des tableaux de bord commerciaux
• Rôle des tableaux de bord dans la gestion commerciale
• Apport des tableaux de bord dans la prise de décision et la stratégie commerciale
• Types de tableaux de bord en fonction des besoins
• Tableaux de bord de suivi des ventes
• Tableaux de bord d’analyse de marché
• Tableaux de bord de prévisions et de projections commerciales
• Bonnes pratiques et erreurs à éviter
• Les principes d’un tableau de bord efficace
• Les erreurs courantes et comment les éviter
• Importance de l’actualisation et de l’automatisation

Module 2 : Définition des indicateurs clés de performance commerciale

• Identification des KPIs commerciaux
• Chiffre d’affaires (CA)
• Taux de conversion des prospects en clients
• Panier moyen et valeur vie client (CLV)
• Churn rate (taux d’attrition) et fidélisation client
• Performance individuelle et collective des commerciaux
• Méthodologie de sélection des indicateurs
• Adaptation des KPIs aux objectifs commerciaux
• Utilisation des benchmarks et standards du secteur
• Analyse et interprétation des données commerciales
• Corrélation entre indicateurs
• Mise en place d’alertes et d’actions correctives

Module 3 : Conception d’un tableau de bord commercial efficace

• Structuration et ergonomie d’un tableau de bord commercial
• Organisation des données et hiérarchisation des informations
• Lisibilité et simplification des tableaux
• Visualisation des données
• Utilisation des graphiques les plus pertinents (courbes, histogrammes, camemberts)
• Tableaux croisés dynamiques et dashboards interactifs
• Automatisation des mises à jour et intégration avec les outils CRM
• Connexion aux bases de données commerciales
• Automatisation des reportings et des mises à jour

Module 4 : Outils et techniques de création

• Utilisation d’Excel et Google Sheets pour les tableaux de bord commerciaux
• Création de formules avancées et filtres dynamiques
• Mise en place de macros et automatisation
• Introduction aux outils BI (Power BI, Google Data Studio, Tableau…)
• Présentation des fonctionnalités clés
• Choix de l’outil selon les besoins de l’entreprise
• Cas pratiques sur la création et la personnalisation d’un tableau de bord commercial
• Exercice guidé : création d’un tableau de bord de suivi des ventes
• Exercice en autonomie : analyse des performances commerciales

Module 5 : Analyse et optimisation des performances commerciales

• Lecture et interprétation des tendances
• Analyse des évolutions sur différentes périodes
• Identification des opportunités et des menaces commerciales
• Reporting et communication des résultats commerciaux
• Présentation des résultats aux équipes et à la direction
• Création de rapports synthétiques et recommandations
• Études de cas et mise en situation réelle
• Étude d’un cas concret d’optimisation des performances commerciales
• Élaboration d’un plan d’action à partir des données analysées

Modalités :

• Présentiel
• Distanciel

Modalités d’évaluation et de suivi :

Une évaluation de compétences en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon la formation : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation. Une évaluation systématique de la satisfaction est réalisée en fin de formation.

Validation & certification :

Attestation de compétences remise en fin de session

Solutions de Financement :

Les différentes façons de financer la formation ADRAR :

• Pan de Développement des Compétences
• Autofinancement

Modalités et délais d’accès à la formation

• Vous formulez votre demande via le formulaire de contact.
• Un devis confirmant le lieu, les dates et le tarif vous est transmis.

Moyens et Méthodes pédagogiques :

• Méthodes actives et participatives
• Apports théoriques
• Mises en pratique
• Echanges de pratiques
• Supports de formation.
• Accès à la Plateforme de formation à distance

Equipe pédagogique :

• Le formateur référent : il est le garant pédagogique et technique de la formation et est l’interlocuteur privilégié du stagiaire tout au long de sa formation.
• Le référent handicap : s’assure de la faisabilité organisationnelles (horaires, rythme), matérielles et pédagogiques (aides humaines, supports pédagogiques adaptés) pour les personnes en situation de handicap en formation.
• En savoir plus sur l’accessibilité de nos Formations : https ://www.adrar-formation.com/accessibilite-des-formations/

Locaux :

L’ADRAR vous accueille dans ses locaux ouverts au public du lundi au vendredi de 8h45 à 17h15.
Un accueil téléphonique est assuré sur la même amplitude horaire.
Les locaux, desservis par les transports en commun, sont entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les locaux sont également équipés d’une zone de détente avec distributeurs.

Suite de parcours et débouchés :

Les participants renforcent immédiatement leurs compétences opérationnelles, favorisant une montée en compétence rapide sur le poste de travail ou une évolution professionnelle ciblée.

Ces acquis peuvent également servir de tremplin vers des formations certifiantes ou une spécialisation dans un domaine précis.