Méthode de résolution de problème

La formation méthode de résolution de problème vous aide à identifier les causes, structurer vos actions et résoudre efficacement les dysfonctionnements.

À qui s’adresse cette formation ? : Tout professionnel de tout secteur d’activité

Cette formation fait partie de l’ensemble de nos formations continues en Qualité.

Prérequis :

Aucun

90%

de stagiaires satisfaits

Objectifs :

• Utiliser les méthodes de résolution de problème pour résoudre efficacement un problème
• Définir la bonne méthode de résolution de problème en fonction des besoins du groupe de travail

Programme :

Comprendre les fondamentaux de la résolution de problème

• Identifier ce qu’est (et ce que n’est pas) un problème.
• Adopter un état d’esprit orienté analyse avant de penser solution.

S’approprier les outils incontournables de la résolution de problème

• Utiliser la méthode QQOQCCP pour bien cerner la situation.
• Identifier les causes possibles avec le diagramme d’Ishikawa.
• Remonter à la cause racine grâce à la technique des 5 pourquoi.
• Décomposer les enchaînements avec l’arbre des causes.
• Stimuler la créativité et l’engagement avec le brainstorming.
• Prioriser les idées avec le vote pondéré.
• Analyser les solutions via la matrice gain/faisabilité.
• Structurer le suivi avec un plan d’action efficace.

Chaque outil est pratiqué en atelier.

Découvrir les méthodes structurées de résolution de problème

• Approche QRQC : Quick Response Quality Control.
• Méthode 8D : analyse structurée pour les non-conformités.
• Démarche DMAIC issue du Lean Six Sigma.

Chaque méthode est pratiquée en atelier.

Mettre en œuvre les acquis dans une étude de cas collaborative

• Travail en sous-groupes à partir d’un cas réel.
• Choix de la méthode et des outils les plus adaptés.
• Présentation des démarches et argumentation des décisions.

Restitution croisée et analyse collective.

Ce module de formation représente la compétence 9 du CQPM Coordonnateur(rice) de système QSE « Traiter les non-conformités et proposer des actions correctives » que nous réalisons au centre de formation ADRAR Formation.

Modalités :

• Présentiel

Modalités d’évaluation et de suivi :

En fin de formation :

• Tests d’évaluation des acquis
• Étude de cas

Validation & certification :

Attestation de compétences remise en fin de session

Solutions de Financements :

• Plan de Développement des Compétences
• Autofinancement

Moyens et Méthodes pédagogiques :

• Méthodes actives et participatives
• Apports théoriques
• Mises en pratique
• Échanges de pratiques
• Supports de formation.

Équipe pédagogique :

Le formateur référent : il est le garant pédagogique et technique de la formation et est l’interlocuteur privilégié du stagiaire tout au long de sa formation.

Le référent handicap : s’assure de la faisabilité organisationnelle (horaires, rythme), matérielles et pédagogiques (aides humaines, supports pédagogiques adaptés) pour les personnes en situation de handicap en formation.

Locaux

L’ADRAR vous accueille dans ses locaux ouverts au public du lundi au vendredi de 8h45 à 17h15.
Un accueil téléphonique est assuré sur la même amplitude horaire.
Les locaux, desservis par les transports en commun, sont entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les locaux sont également équipés d’une zone de détente avec distributeurs.

Suite de parcours et débouchés 

Les participants renforcent immédiatement leurs compétences opérationnelles, favorisant une montée en compétence rapide sur le poste de travail ou une évolution professionnelle ciblée.

Ces acquis peuvent également servir de tremplin vers des formations certifiantes ou une spécialisation dans un domaine précis.